Políticas de devolución - Garantía - Envío

Políticas de devolución o garantía:

En el caso que llegue alguna prenda que no solicitó, o alguna de nuestras prendas presente una falla en su confección, su garantía es del 100%, debes dejarnos toda la información, con una fotografía del producto en nuestros canales de servicio para así gestionar su devolución o reposición.

Políticas de envío

Los envíos en la Región Metropolitana* son realizados por una empresa asociada a nuestro emprendimiento y se realizan en máximo 48 horas* una vez confirmada la compra.

Respecto a los envíos a otras regiones, son manejadas por la empresa de Courier Starken, siendo estos últimos quienes manejan las fechas y horarios de entrega.

*Para las comunas más alejadas del centro de Santiago, el tiempo de entrega es más extenso, a fin de evitar valores desproporcionados en el servicio, a saber:

Martes: Colina, Chicureo, Lampa, Batuco, Quilicura, Huechuraba.

Jueves: Buin, Linderos, Paine, Pirque, San Bernardo, Puente Alto.

Lunes: El Monte, Talagante, Peñaflor, Ciudad Satélite (Maipú).

* Son comunas de excepción las colindantes a las mencionadas.

*No tenemos servicio a Melipilla, San José de Maipo y sus alrededores, por lo que a esas comunas se realiza el despacho es vía starken.