Políticas de devolución o garantía:
En el caso que llegue alguna prenda que no solicitó, o alguna de nuestras prendas presente una falla en su confección, su garantía es del 100%, debes dejarnos toda la información, con una fotografía del producto en nuestros canales de servicio para así gestionar su devolución o reposición.
Políticas de envío
Los envíos en la Región Metropolitana* son realizados por una empresa asociada a nuestro emprendimiento y se realizan en máximo 48 horas* una vez confirmada la compra.
Respecto a los envíos a otras regiones, son manejadas por la empresa de Courier Starken, siendo estos últimos quienes manejan las fechas y horarios de entrega.
*Para las comunas más alejadas del centro de Santiago, el tiempo de entrega es más extenso, a fin de evitar valores desproporcionados en el servicio, a saber:
Martes: Colina, Chicureo, Lampa, Batuco, Quilicura, Huechuraba.
Jueves: Buin, Linderos, Paine, Pirque, San Bernardo, Puente Alto.
Lunes: El Monte, Talagante, Peñaflor, Ciudad Satélite (Maipú).
* Son comunas de excepción las colindantes a las mencionadas.
*No tenemos servicio a Melipilla, San José de Maipo y sus alrededores, por lo que a esas comunas se realiza el despacho es vía starken.